DMCA
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본 정책은 저작권 침해 신고, 콘텐츠 삭제 또는 접근 제한, 반박 통지 및 관련 문의 처리 절차를 안내하기 위한 것입니다. 본 정책에서 사용하는 DMCA라는 명칭은 이용자의 이해를 돕기 위한 표현이며, 실제 권리 침해 처리와 분쟁 해결은 대한민국 저작권법 및 기타 적용 가능한 법령을 따릅니다.
시행일: 2026년 7월 14일
1. 목적
본 DMCA 및 저작권 정책은 삼성전자 서비스센터 사이트에서 제공되는 콘텐츠와 관련하여 저작권, 상표권 또는 기타 지식재산권 침해 신고를 접수하고 검토하기 위한 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.
삼성전자 서비스센터는 정당한 권리자의 권리를 보호하기 위해 노력하며, 권리 침해가 확인되거나 침해 가능성이 있다고 판단되는 경우 해당 콘텐츠를 삭제, 수정, 비공개 또는 접근 제한할 수 있습니다.
2. 저작권 보호 원칙
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3. 공식 서비스 및 상표권 안내
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4. Google AdSense 광고 콘텐츠 안내
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5. 제휴마케팅 미운영 안내
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6. 저작권 침해 신고 대상
다음과 같은 경우 저작권 또는 기타 지식재산권 침해 신고 대상이 될 수 있습니다.
가. 본인의 저작물이 허락 없이 복제되어 사이트에 게시된 경우
나. 본인의 이미지, 문서, 표, 설명문, 디자인, 편집물 또는 데이터가 무단으로 사용된 경우
다. 저작권자의 동의 없이 콘텐츠가 수정, 배포, 전송, 재가공 또는 상업적으로 이용된 경우
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7. 저작권 침해 신고 방법
저작권 침해를 신고하려는 권리자 또는 정당한 대리인은 사이트 내 문의 페이지를 통해 신고 내용을 제출할 수 있습니다.
신속하고 정확한 검토를 위해 신고 시 가능한 범위에서 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다.
가. 저작권자 또는 대리인의 성명 또는 단체명
나. 연락 가능한 회신 정보
다. 침해되었다고 주장하는 저작물의 구체적인 설명
라. 침해가 발생했다고 주장하는 사이트 내 게시물의 정확한 위치 또는 URL
마. 본인이 해당 저작물의 권리자이거나 적법한 대리인이라는 진술
바. 신고 내용이 사실이며 허위 신고가 아님을 확인하는 진술
사. 필요한 경우 권리 관계를 확인할 수 있는 자료 또는 증빙 서류
아. 대리인이 신고하는 경우 대리권을 확인할 수 있는 자료
8. 신고 접수 후 처리 절차
삼성전자 서비스센터는 저작권 침해 신고가 접수되면 신고 내용과 제출 자료를 검토합니다.
신고 내용이 구체적이고 권리 침해 가능성이 있다고 판단되는 경우, 사실관계 확인 전이라도 해당 콘텐츠를 임시로 비공개 처리하거나 접근을 제한할 수 있습니다.
검토에 필요한 정보가 부족한 경우 신고자에게 사이트 내 문의 페이지를 통해 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
저작권 침해가 확인된 경우 해당 콘텐츠는 삭제, 수정, 출처 보완, 비공개 또는 접근 제한 조치될 수 있습니다.
신고 내용만으로 침해 여부를 판단하기 어려운 경우에는 권리 관계 확인, 당사자 간 협의 또는 관계 기관의 판단이 필요할 수 있습니다.
9. 허위 신고에 대한 안내
저작권 침해 신고는 사실에 근거하여 제출해야 합니다.
권리자가 아니거나 적법한 권한이 없음에도 허위로 침해 신고를 하는 경우, 관련 법령에 따라 책임이 발생할 수 있습니다.
허위 신고로 인해 사이트 운영자, 콘텐츠 작성자 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 신고자는 그에 따른 책임을 부담할 수 있습니다.
10. 반박 통지 안내
저작권 침해 신고로 인해 콘텐츠가 삭제되거나 접근 제한된 경우, 해당 콘텐츠의 작성자 또는 권리자는 반박 통지를 제출할 수 있습니다.
반박 통지는 사이트 내 문의 페이지를 통해 제출할 수 있으며, 가능한 범위에서 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다.
가. 반박 통지를 제출하는 사람의 성명 또는 단체명
나. 연락 가능한 회신 정보
다. 삭제 또는 접근 제한된 콘텐츠의 위치 및 구체적인 설명
라. 해당 콘텐츠가 저작권을 침해하지 않는다고 판단하는 이유
마. 본인이 해당 콘텐츠에 대한 정당한 권리를 보유하거나 이용 허락을 받았다는 진술
바. 반박 내용이 사실이라는 확인 진술
사. 필요한 경우 권리 보유 또는 이용 허락 사실을 확인할 수 있는 자료
아. 대리인이 제출하는 경우 대리권을 확인할 수 있는 자료
11. 반복 침해자에 대한 조치
삼성전자 서비스센터는 반복적으로 저작권을 침해하거나 사이트 운영에 피해를 주는 행위에 대해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
반복 침해가 확인되는 경우 콘텐츠 삭제, 접근 제한, 이용 제한, 추가 게시 제한 또는 기타 필요한 조치가 이루어질 수 있습니다.
사이트 운영자는 권리 보호와 서비스 안정성을 위해 긴급한 조치가 필요하다고 판단되는 경우 별도의 사전 통지 없이 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
12. 외부 링크 및 제3자 콘텐츠
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20. 부칙
본 DMCA 및 저작권 정책은 2026년 7월 14일부터 시행됩니다.